黃山雨潤度假區酒店組織開展“第一屆班前會大賽”

發布于2020-12-081242人閱讀

      為提高各部門管理及員工綜合素質能力,充分發揮各部門班組班前會的賦能機會,進一步作好員工思想引導與培訓工作,127日,黃山雨潤度假區酒店組織開展了“第一屆班前會大賽”,由前廳、客房、餐飲、球會、市場等相關部門組成9支代表隊參加比賽。

比賽過程中,各參賽班組流程規范、內容務實、表現出色,不僅呈現了良好的精神風貌,同時也展現出了各自班前會的特色與創新,前廳、客房部的微笑禮儀操、餐飲部活力按摩操、酒店市場的銷售羊皮卷、球會市場的案例分享、球會運作中心的知識問答等等都令人眼前一亮。評委們依照列隊、班組長主持、問候語及服務用語、班前會內容、交流反饋、點評、創新項目等評分標準對參賽班組進行了打分與點評。最終,高爾夫酒店前廳部表現出眾,獲得此次比賽的一等獎,涵月樓餐飲部及高爾夫客房部分獲二、三等獎。

班前會大賽的召開不僅可以更加客觀地評估各部門班組日常工作的總結與部署、信息的傳達與交流、員工思想引導與培訓等流程的規范與否,也能通過比賽形式更好地展示各班組成員的團隊合作、精神面貌、創新意識。同時,通過班組間的同場競技,大家可以相互學習、交流與分享,不斷提高自身素養和專業能力,為賓客提供更加優質的服務,從而真正達到以賽促學的目的。

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